Términos y Condiciones
Las condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de yoga y bienestar personalizado.
Última actualización: Enero de 2025
Bienvenido a LuzBalance
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de comenzar tu viaje de transformación con nosotros.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de LuzBalance, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, clases presenciales o virtuales, aceptas estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Capacidad Legal
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Ser mayor de 18 años, o tener el consentimiento de un tutor legal
- Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Proporcionar información veraz y precisa sobre tu identidad y salud
- No estar legalmente prohibido de recibir servicios de bienestar
2. Descripción de los Servicios
Servicios Incluidos
- Clases de yoga personalizadas
- Sesiones de meditación guiada
- Evaluaciones de bienestar
- Planes nutricionales básicos
- Seguimiento de progreso
- Soporte a través de múltiples canales
Modalidades Disponibles
- Clases grupales presenciales
- Sesiones privadas individuales
- Clases virtuales en vivo
- Contenido de práctica personal
- Consultas de seguimiento
- Workshops especializados
3. Responsabilidades del Usuario
Información de Salud Veraz
Es tu responsabilidad proporcionar información completa y veraz sobre tu estado de salud, incluyendo:
- Lesiones anteriores o actuales
- Condiciones médicas que puedan afectar la práctica
- Medicamentos que podrían influir en tu rendimiento
- Limitaciones físicas o mentales relevantes
- Embarazo o condiciones especiales
Puntualidad
Llegar a tiempo a las sesiones programadas
Respeto
Mantener un ambiente positivo y respetuoso
Seguimiento
Seguir las recomendaciones de tu instructor
4. Pagos y Facturación
Estructura de Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden estar sujetos a cambios con 30 días de aviso previo.
Formas de Pago Aceptadas:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Pagos en efectivo (presencial)
- Plataformas de pago digitales
Política de Facturación:
- Facturación mensual anticipada
- Factura fiscal electrónica disponible
- Cargos por servicios adicionales
- Sin penalizaciones por cancelación oportuna
5. Cancelaciones y Reprogramaciones
Política de Cancelación
Clases Grupales
Cancelación sin costo
Sesiones Privadas
Cancelación sin
costo
Cancelación de Plan
Aviso previo
requerido
6. Limitación de Responsabilidad
Importante: Riesgos del Ejercicio
Reconoces y aceptas que:
- La práctica de yoga y ejercicios físicos conlleva riesgos inherentes
- Debes consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa
- Participas en las actividades bajo tu propio riesgo
- Debes informar inmediatamente cualquier molestia o lesión
- Tienes derecho a modificar o detener cualquier ejercicio
LuzBalance no será responsable por lesiones, pérdidas o daños que puedan resultar de tu participación en nuestros servicios, excepto en casos de negligencia grave o dolo por nuestra parte.
7. Propiedad Intelectual
Contenido Protegido
Todo el contenido disponible a través de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:
- Secuencias y rutinas de yoga
- Meditaciones guiadas
- Material educativo y guías
- Videos y contenido multimedia
- Planes nutricionales
- Metodologías de enseñanza
- Marcas y logotipos
- Diseño del sitio web
Está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de LuzBalance.
8. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en caso de:
Causas de Suspensión:
- Incumplimiento de estos términos
- Comportamiento inapropiado o irrespetuoso
- Proporcionar información falsa
- Uso indebido de nuestros servicios
Proceso de Terminación:
- Notificación previa cuando sea posible
- Oportunidad de corregir violaciones menores
- Reembolso proporcional si aplica
- Derecho a apelar la decisión
9. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán notificadas con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Tu uso continuo de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto y Resolución de Disputas
Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas resolver alguna disputa, contáctanos primero para buscar una solución amigable: